আইনি শর্তসমূহ

Gamex নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

Gamex প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  ভাষা: বাংলা (bn-BD)

দ্রুত নেভিগেশন — যে বিষয়টি জানতে চান সরাসরি সেখানে যান

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

Gamex-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে

অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতা

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নিবন্ধনের জন্য বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদ ও দ্রুত। নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতেই লেনদেন করতে হবে।

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস টাকা উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং

Gamex নিজে সীমা নির্ধারণ ও সাময়িক বিরতির সুবিধা দেয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি Gamex প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। সম্মত না হলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
ধারা ১

সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") Gamex Entertainment Ltd. ("Gamex", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। gamex.id ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব সেবা একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে।

এই শর্তসমূহে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট: Gamex-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
  • ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
  • বোনাস: Gamex কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত অর্থ।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্রয়ালের আগে বেট করতে হবে এমন নির্ধারিত পরিমাণ।
  • KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।
  • RNG: Random Number Generator — গেমে র‌্যান্ডম ফলাফল নিশ্চিত করার প্রযুক্তি।

এই শর্তসমূহ আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Gamex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার Gamex-এর আছে।

  • প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ সঠিক হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের একান্ত দায়িত্ব।
  • অন্য কারো নামে বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
KYC যাচাই নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে KYC যাচাই প্রয়োজন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য করা হয়।
ধারা ৩

ব্যবহারের যোগ্যতা

Gamex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয় এবং কোনো জয়ের অর্থও পরিশোধ করা হবে না।

শর্ত বিবরণ
ন্যূনতম বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
সুস্থ মানসিক অবস্থা মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
নিষেধাজ্ঞামুক্ত Gamex কর্তৃক আগে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্ক থাকা যাবে না।
বৈধ উদ্দেশ্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার; অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য নয়।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা Gamex অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয়েছে বলে জানা যায়, অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব লেনদেন বাতিল হবে।
ধারা ৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Gamex-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ১০০ টাকা। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পদ্ধতি সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
  • বিকাশ ও নগদে উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনে Gamex যাচাই করার জন্য সাময়িক আটকে রাখতে পারে।

Gamex-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা ফ্রড দাবি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Gamex-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত মানতে হয়। শর্ত না মানলে বোনাস ও তার থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।

ওয়েলকাম বোনাস নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৩৫x। বোনাস টাকা দিয়ে বেট না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭–৩০ দিন।
  • বোনাস ব্যালেন্স রিয়েল ব্যালেন্সের আগে খরচ হয়।
  • নির্দিষ্ট গেমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে যায়।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
  • বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জয় বাতিল হবে।
  • ডিপোজিট না করে শুধু বোনাস দিয়ে আর্বিট্রাজ করা নিষিদ্ধ।

Gamex যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের শর্ত পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

ধারা ৬

গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

Gamex-এর সব গেম আন্তর্জাতিক সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত কোনো ফলাফল নেই।

  • গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ — Gamex বা কোনো পক্ষ ম্যানিপুলেট করতে পারে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেট রিফান্ড করা হবে।
  • লাইভ গেমে হোস্টের ঘোষণাই চূড়ান্ত।
  • সফটওয়্যার বা ট্রিকস ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
  • ইচ্ছাকৃতভাবে গেমে বিলম্ব করে অন্যকে বঞ্চিত করা নিষিদ্ধ।
গেম ইতিহাস যাচাই Gamex-এ আপনার গেম ইতিহাস ও লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা যাবে। কোনো অসঙ্গতি দেখলে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।
ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Gamex-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সব জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বোনাস অপব্যবহার — একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো অবৈধ প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • অন্য সদস্যকে হয়রানি, প্রতারণা বা চাপ প্রয়োগ করা।
  • Gamex-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
  • প্রতারণামূলক চার্জব্যাক বা জাল পেমেন্ট দাবি।
জিরো টলারেন্স নীতি উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কাজের ক্ষেত্রে Gamex-এর জিরো টলারেন্স নীতি প্রযোজ্য। তদন্ত ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
ধারা ৮

দায়বদ্ধতার সীমা

Gamex সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্বের সীমা রয়েছে।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারালে Gamex দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য Gamex সরাসরি দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট হ্যাকড হলে Gamex দায়ী নয়।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সার্ভার আক্রমণের ক্ষেত্রে।

Gamex তবু সর্বদা চেষ্টা করবে যেকোনো সমস্যার ন্যায্য সমাধান দিতে। সমস্যা জানালে আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত তদন্ত করবে।

ধারা ৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

Gamex এবং সদস্য উভয়ই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

  • সদস্য যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।
  • শর্ত লঙ্ঘনে Gamex বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
  • প্রতারণার ক্ষেত্রে ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

স্বেচ্ছায় বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ধারা ১০

দায়িত্বশীল গেমিং

Gamex-এ গেমিং বিনোদনের জন্য। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। অতিরিক্ত গেমিং থেকে বিরত থাকতে আমাদের বেশ কিছু টুলস রয়েছে।

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজেই সেট করুন।
  • সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্বেচ্ছায় নিন।
  • স্থায়ী বিরতি (Self-Exclusion) চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • গেমিং সম্পর্কিত সমস্যায় পেশাদার পরামর্শ পেতে সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
সাহায্য চান? গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে দেরি না করে Gamex সাপোর্ট টিমকে জানান। আমাদের প্রশিক্ষিত দল গোপনীয়ভাবে আপনাকে সাহায্য করবে। দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
ধারা ১১

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Gamex আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।
  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে তথ্য সংরক্ষিত।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
  • কখনো তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

ধারা ১২

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Gamex যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক।
  • কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সালিশি পদ্ধতিতে সমাধান করা হবে।
পেজটি বুকমার্ক করুন এই নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করে রাখুন। মাঝে মাঝে পড়ে নিন যাতে কোনো পরিবর্তন মিস না হয়।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্ত নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস টাকার নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে এবং WR ৩৫x হলে, উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳৩৫,০০০ বেট করতে হবে। কিছু গেম WR-এ ১০০% অবদান রাখে, কিছু গেম আংশিক অবদান রাখে — বিস্তারিত প্রমোশন পৃষ্ঠায় লেখা থাকে।

না। প্রতিটি Gamex অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। পরিবারের সদস্য বা বন্ধুকেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্ট শেয়ার শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সাধারণত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগে যা থাকবে সেটাই চূড়ান্ত বলে ধরা হবে। সমস্যার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

না, কখনো না। Gamex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আছে।

শর্ত লঙ্ঘনের তীব্রতা অনুযায়ী পরিণতি ভিন্ন হতে পারে। হালকা লঙ্ঘনে সতর্কতা দেওয়া হয়। গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়। প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে। কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সাধারণত তদন্ত করা হয়।

শর্ত পড়েছেন? এখন উপভোগ করুন!

Gamex-এ যোগ দিন, দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং আনন্দের সাথে জয় উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

English